Como cadastrar um aluno e criar uma matrícula

A matrícula começa pelo cadastro do aluno. O assistente mostra cada etapa antes de criar qualquer cobrança, então você pode revisar tudo com calma.

1. Cadastre ou localize o aluno

1. No menu lateral, abra Alunos.
2. Escolha Novo aluno.
3. Informe o nome e o e-mail. O e-mail é obrigatório porque identifica o cadastro.
4. Quando disponíveis, inclua CPF, WhatsApp, data de nascimento e observações.
5. Salve o cadastro.

Se a pessoa já estiver cadastrada, pesquise pelo nome, e-mail ou CPF. O AtivaGYM reutiliza os dados de identificação sem mostrar o histórico dela em outras unidades.

2. Inicie a matrícula

1. No perfil do aluno, selecione criar matrícula.
2. Escolha o plano desejado.
3. Revise a data de início, o valor, a taxa de matrícula e possíveis descontos.
4. Leia a tela de confirmação e confirme somente quando tudo estiver correto.

O que acontece depois da confirmação?

A matrícula fica ativa e a primeira fatura é criada. Se a unidade usar link de pagamento, ele poderá ser compartilhado com o aluno. Caso contrário, o recebimento será baixado manualmente por alguém com acesso financeiro.

Como cancelar uma matrícula

Abra o perfil do aluno, localize a matrícula e escolha cancelar. O motivo é opcional. O cancelamento impede novas renovações, mas preserva as faturas e mantém o acesso até o término do período já pago.

Dica de atendimento

Antes de confirmar, mostre ao aluno o plano, o valor e a próxima data de vencimento. Isso evita dúvidas no primeiro pagamento.