Cancelar uma matrícula interrompe as próximas renovações. Não apaga o aluno e não remove o histórico financeiro já criado.
Quando usar
Use o cancelamento quando o aluno não continuará o plano após o período atual. Antes de concluir, verifique se você está no perfil do aluno correto.
Passo a passo
- Abra o perfil do aluno.
- Localize a matrícula ativa.
- Escolha a opção de cancelar.
- Se desejar, registre o motivo. Ele é opcional.
- Leia o aviso e confirme.
O que acontece depois
O aluno mantém acesso até o final do período pago. As faturas emitidas continuam no histórico, e nenhuma nova cobrança de renovação será criada para essa matrícula.
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